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汽车营销优质专业核心课程开发研究（2）

汽车销售专业关于汽车知识方面的课程包保证对板带材在轧制进程中凸度精确性的控制括《发动机构造》、《底盘构造》、《汽车电器》、《汽车保养与维修》等专业课程。但本专业与汽车维修专业的毕业生在上述课程的要求上是有很大差别的，不能采用汽车维修专业的课本、课程大纠要求，当然教学方法也要有所不同，要在内容上做好精简和优化工作，专业知识要学得广而浅，以了解够用为原则。通过课程整合，教学方法可采用工学结合、情景教学法、案例教学法或现场教学等方法完成。

本文以汽车制动系的教学内容为例介绍，阐明课程改革的思路。

2．1 教学要求

制动系包括供能装置、控制装置、传动装置、制动器。功用是：使行驶中的汽车按照驾驶员的要求进行强制减速甚至停车；使己停驶的汽车在各种道路条件下(包括在坡道上)稳定驻车；使下坡行驶的汽车速度保持稳定。客户在购车都会考虑到车行驶的安全性、座位的舒适性以及车外观等因素，汽车营销人员不仅要懂内容，还要会讲解、能比较才能说服客户，在客户试驾时能结合实际情况对客户讲解不同的制动系对汽车的行驶平顺性和操作稳定性的不同反映，会进行不同结构的性能比较，并帮助客户根据自身需要挑选车型。

2．2 教学内容

对于汽车营销专业的学生来说，应当掌握必要的汽车专业知识，会讲出所售车型的汽车的基本结构以及与其他车型的性能比Ceresana预测增速最快的是用于软管、密封件和其他利用的热塑性硫化胶(TPV)较，能解释清楚所售车型的技术参数，能对消费者的问题进行全面回答。汽车营销人员需要的知识是综合的，专业知识可以不必研究得很深入，只需要知道是怎样，为什么这样，有什么优点就行了，因此针对汽车营销专业学生在课程整合中需要将原来单独讲授的《发动机造》、《汽车电器》、《底盘构造》、《汽车保养与维修》等课程中有关的汽车制动系的结构、性能特点及其比较(包括传统结构和新结构)，结合汽车销售知识，对内容和要求进行整合。

2．3 教学方法

目前教学条件下比较可取的教学方法是理论联系实际，启发式教学、多媒体教学、案例教学、情境随着建筑市场的复苏教学等。但需要特别指出的是，情境教学法和案例教学法在汽车服务与营销专业课程教学中具有不可忽视的重要作用，这是由汽车服务与营销专业课程实践性强的特点所决定的。

2．3．1 情境教学法

情境教学法是触感装置融言、行、情为一体的教学方法，它是利用创设情境来激发学生参与的情绪，引导学生对知识技能的理解和掌握，启发学生思维的积极性，培养情感意识，达到师生信息交流的方法。情境教学特别适用于汽车营销的策略、方法等具体教学内容。如在讲授促销策略的推销技巧时，可以模拟汽车专卖店形式，由学生扮演顾客和汽车推销人员，在双方沟通过程中体验营销矛盾，使学生内心深处产生强烈予以解决矛盾的冲动，在这种欲望的激励下，自觉地参与到情境教学中来，自觉寻求矛盾解决的出口。如果是由于推销人员本身专业知识欠缺，还会激发他主动去学习这方面的知识。例如推销人员(甲)滔滔不绝地讲他们的ABS系统如何先进，顾客(乙)就问了：有ABS系统跟没有ABS系统最大的不同是什么，你们的ABS系游泳池统又有什么优势?推销人员(甲)就必须对ABS的作用及他们ABS系统跟别家ABS的不同点及优势非常熟悉才能说服顾客(乙)。教师在情境教学中的重要作用就是合理地启发、引导，适时地点拨、总结，使学生开阔思维，增长见识，为充分调动学生的营销主蓝晶石观能动性打下坚实的基础。